Política de Privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Introducción

OG Multiservices LLC ("OG," "nosotros" o "nuestro") ofrece preparación de impuestos, servicios de ITIN/Agente Certificador (CAA), traducciones certificadas, servicios notariales, asistencia en la preparación de documentos de inmigración y educación profesional a través de OG Academy. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web y servicios, cómo la usamos y las opciones que usted tiene.

OG Multiservices LLC no es un despacho de abogados. Ofrecemos servicios de preparación de documentos y traducción, no representación legal, y nada en esta política debe interpretarse como asesoría legal.

2. Información que Recopilamos

Dependiendo del servicio que utilice, podemos recopilar:

• Información de identidad y contacto — nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, correo electrónico y detalles similares que usted proporciona al crear una cuenta o iniciar un servicio.
• Identificadores gubernamentales — número de Seguro Social, Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN), Número de Registro de Extranjero, número de cuenta en línea de USCIS o identificadores similares, solo cuando el servicio que solicita los requiere (por ejemplo, una solicitud de ITIN o una declaración de impuestos).
• Documentos que usted sube o proporciona — pasaportes, actas de nacimiento, documentos de inmigración, formularios de impuestos (W-2, 1099, etc.) y otros documentos de respaldo necesarios para preparar o traducir lo que solicitó.
• Información financiera — información necesaria para preparar una declaración de impuestos o, para un depósito directo de reembolso, el número de ruta y de cuenta bancaria. Los datos bancarios de reembolso se almacenan cifrados y solo se muestran a usted y al personal autorizado de OG en forma enmascarada.
• Información de pago — cuando paga en línea, su tarjeta es procesada directamente por nuestro procesador de pagos, Square; nosotros no recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
• Información de cuenta y de uso — sus credenciales de acceso (almacenadas de forma segura, nunca en texto plano), las páginas que visita y los formularios que completa en nuestro sitio.

3. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Preparar y entregar el servicio que solicitó (declaración de impuestos, solicitud de ITIN, traducción, notarización, preparación de documentos de inmigración o acceso a cursos);
• Comunicarnos con usted sobre su caso, solicitud o pedido, incluidas actualizaciones de estado y solicitudes de documentos adicionales;
• Verificar su identidad cuando sea requerido (por ejemplo, como Agente Certificador del IRS);
• Procesar pagos y mantener registros de facturación precisos;
• Mejorar nuestros servicios y sitio web; y
• Cumplir con las obligaciones legales y de registro que aplican a nuestro negocio.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. La compartimos solo cuando es necesario para brindar el servicio que solicitó, por ejemplo:

• Con agencias gubernamentales a las que está dirigida su solicitud — como el IRS, USCIS o el Departamento de Estado de EE. UU. — cuando nos pide preparar una presentación o solicitud para esa agencia;
• Con nuestro procesador de pagos, Square, para procesar un pago que usted inicia;
• Con nuestro proveedor de servicio de correo electrónico, únicamente para entregarle correos relacionados con su cuenta y servicios; y
• Cuando lo exija la ley, una citación judicial u otro proceso legal.

5. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluido el almacenamiento seguro de contraseñas, el cifrado de datos particularmente sensibles como los datos bancarios de reembolso, y controles de acceso que limitan quién en OG puede ver su expediente. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para brindar nuestros servicios, cumplir con nuestras propias obligaciones de registro (incluidas las prácticas de registro de preparación de documentos fiscales y de inmigración) y resolver disputas. Puede solicitarnos que eliminemos información que no estemos obligados a conservar — vea "Sus Derechos y Opciones" a continuación.

7. Sus Derechos y Opciones

Puede solicitarnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted, o hacer preguntas sobre cómo se usa, contactándonos con la información a continuación. Responderemos a solicitudes razonables, sujeto a nuestras obligaciones legales y de registro.

8. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente información personal directamente de menores; cuando la información de un dependiente o menor aparece en una presentación (por ejemplo, en una declaración de impuestos o petición de inmigración), es proporcionada por el cliente adulto responsable de esa presentación.

9. Cookies y Análisis

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener su sesión iniciada) y, cuando estén habilitadas, herramientas de análisis como Google Analytics para entender cómo se usa nuestro sitio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos:

• OG Multiservices LLC, 145 Presidential Blvd, STE 2, Paterson, NJ 07522, Estados Unidos
• Teléfono: 201-685-5444
• WhatsApp: 862-332-2321
• Correo electrónico: info@ogmultiservicesllc.com